Wat er nieuw is in NextWave.

Een concept noemt bedragen, data en afspraken. Elke concrete bewering krijgt nu een eigen oordeel: staat het in jullie bronnen of niet. Een bewering zonder bron wordt in het concept aangewezen, zodat je hem leest voordat je verstuurt.

Versturen toont standaard alleen wat je nodig hebt. Kopie, bijlagen en de andere keuzes staan onder Meer opties, als een lijst vinkjes.

Suggesties voor de kennisbank voeg je nu in één keer toe, en een suggestie kan nooit twee keer in de kennisbank belanden.

Wie een zaak afrondt terwijl er nog een mail van de klant onbeantwoord is, krijgt dat eerst te zien.

Instellingen die tot nu toe alleen via ons te wijzigen waren, staan nu in Beheer.

Komt mail binnen via een formulier of een doorstuuradres, dan wordt de zaak gekoppeld aan wie hem werkelijk stuurde.

Per postbus een lijst van afzenders, zoals systeemmeldingen en nieuwsbrieven, waarvoor geen concept meer wordt gemaakt.

Is het antwoord verstuurd en wacht er niets meer, dan rondt de zaak zichzelf af. Je werkbak blijft over wat nog werk is.

Naast de noodrem op versturen is er nu een eigen pauze voor de stappen die het team in jullie systemen zet. Eén schakelaar bovenaan Beheer › Skills, en er gebeurt niets meer tot je hem terugzet.

Een inkoopfactuur uit de mail wordt gelezen en als concept klaargezet in BRIXX. Wat een mens moet regelen staat in de kantlijn; goedkeuren gebeurt in BRIXX zelf.

Per postbus bepaal je wie hem ziet. Zaken uit een afgeschermde postbus gaan alleen naar collega’s die erbij mogen.

Ook mail zonder duidelijke vraag en mail van een collega krijgt een zaak met een concept. Niets valt meer tussen wal en schip.

Wat jullie eerder verstuurden, dient direct als voorbeeld voor nieuwe concepten. De huisstijl, met stijlprofielen en voorbeelden, beheer je zelf in Beheer.

Een mail in een andere taal vertaal je met één klik. Alleen om te lezen; het antwoord volgt de taal van de klant.

Een nieuw wachtwoord vraag je zelf aan. Je krijgt een eenmalige link per mail.

Raakt het ophalen van mail voor een postbus vast, dan pakt het platform het zelf weer op, zonder dat iemand hoeft in te grijpen.

Nu, Plan, Feiten, Mailketen en Notities op één pagina. Het concept bewerk je op de plek waar het staat, en het dagoverzicht vat de dag samen.

Uitleg over elk scherm, binnen het portaal en zonder in te loggen bij een ander systeem.

Per zaak één gesprek: waar het staat, waarop het rust en precies één vraag aan jou.