Van binnenkomend verzoek tot afgerond werk — met jou op de knop
Vijf lagen: kanalen, kennis, voorbereiden, uitvoeren in je eigen systemen en grip. De uitvoerlaag draait in early access; hieronder drie voorbeelden van wat die concreet doet.
De vijf lagen van het platform
Waar het werk binnenkomt
Gedeelde en persoonlijke mailboxen. WhatsApp en Slack voor je eigen team.
Jullie werk, niet het internet
Kennisbank, documenten en precedenten uit jullie eigen historie.
Concept en gegevens
Eén wachtrij voor het team: aanpassen, reden erbij, aftekenen. Origineel blijft bewaard.
In je eigen systemen
Afspraken, taken en gegevens op de plek waar je team al werkt.
Early accessAutonomie met een rem
Per mailbox en soort mail: handmatig, slim of automatisch. Noodrem en auditlog.
Deze drie draaien in schaduwmodus: je ziet per zaak wat het team zou doen, voordat je het iets laat doen. Vrijgeven doe je per soort verzoek, in je eigen tempo.
Het zoekt zelf een moment dat past
Uit het verzoek haalt het team wat er moet gebeuren, hoe lang het duurt en wie erbij moet zijn. Het kijkt in de agenda's, houdt de termijn uit jullie procedure aan en zet voorstellen klaar — met de uitnodiging erbij.
Eén mail wordt werk op de juiste plek
Een melding hoeft niet eerst door iemand te worden overgetypt. Eén mail wordt één zaak: een toewijzingsregel legt hem bij de juiste collega, en werk dat in een ander systeem hoort — zoals een kaart op jullie monday.com-bord — zet het team daar klaar. In de zaak zie je per stap wat er gebeurde, met het bewijs erbij; het antwoord aan de afzender wacht op jouw akkoord.
De lekkage staat als kaart op het bord Onderhoud en de zaak ligt bij Sanne. Het antwoord aan de huurder staat klaar.
- Zaak toegewezenregel Onderhoud
- Kaart in werkbeheermonday #4821
- Antwoord aan de huurderconcept
Een opzegging: voorbereid tot de laatste controle
Het team leest de opzegging, rekent de einddatum uit met jullie opzegtermijn, controleert contract en object, en zet de mutatie klaar in BRIXX. De bevestiging en de eindinspectie staan in dezelfde zaak.